赴韩整形“返修率”高 纠纷闹心索赔困难

　　人民网北京9月13日电 (赵敬菡、马晓慧)当韩国成为大家公认的“美丽天堂”时，关于赴韩整形产生的医疗纠纷和术后修复问题的报道却频频出现。国内整形专家向准备赴韩整形的人呼吁，赴韩整形“返修率”高，求美者应该学会保护自己，免受“毁容”之苦。

　　医生说法：返修很常见 费用翻一番

　　赶着假期去韩国旅游，顺便拉个双眼皮，回国消肿后发现，两个双眼皮不对称，怎么办?只能在国内找家医院的整形科修补。

　　这种情况并非个例。北京大学第三医院整形外科李东说，其实，赴韩整形后，在国内“返修率”很高。拿双眼皮来说，不对称、瘢痕、过深、过浅等情况非常普遍。“双眼皮手术其实很精细，需要医患充分沟通，包括患者喜欢的形状，深浅、宽窄，在国内，这些都需要双方来回多次的沟通、完善，而在国外，语言不通的情况下，要想完成这一重要环节，难度可想而知。

　　“术前沟通不好，术后问题就会频现，即便是修复或者维权，也是难上加难。通常像双眼皮手术，算是小手术，患者一般去韩国做完就回国了，出现问题，根本得不到主治医生的及时处理。想要补救，基本也很难再去韩国一趟，时间、精力、费用方面成本很高。”

　　李东接着说，最可怕的是，如果用切开法做双眼皮，去皮去得太多，缺乏材料了，就更没办法补救了，只有等患者随着年龄增长、眼部皮肤变松弛下垂，才有可能去调整。而且，修补的费用要超过首次实施双眼皮手术的费用。“花几倍于别人的钱，受几茬罪。”

　　另一项热门手术—隆鼻的失败案例也不少见。在上海交通大学医学院附属第九人民医院，整复外科主任医师李圣利就经常遇到这样的病例。“鼻整形、脂肪填充，甚至送回国内抢救病例等都有。”隆鼻手术目前在国内已经比较成熟，安全性高，相对于手术的病例数而言并发症不算多。但赴国外手术，面临语言沟通障碍，即使借助翻译沟通，也会在交流过程中损失很多信息甚至误解;对方医生出于商业利益的考量，也可能会存在强调手术的好处、淡化风险的问题。

　　“隆鼻失败病例多数可以补救，只是补救的时机有不同。有时可以一次手术即可，个别情况需要原来假体取出后过三到六个月才能作再次的鼻整形手术。费用稍高于一期的手术。”李圣利说。

　　对此，南方医科大学南方医院整形美容科胡志奇教授也提出了自己的观点，赴韩整容一定要提前考察好医院的资质，有的整容医院消毒不正规，会导致患者在手术过程中被感染。“曾经有一位患者在韩国做了八次手术都以失败告终，后来到了我们医院才发现，原来在此前的手术过程中，植皮部位选择不当，感染了少见的细菌，目前该患者在国内经过治疗后，情况已经基本稳定。建议爱美人士千万不要盲目跟风，不要相信夸大宣传的广告，手术要选择正规医院，进行手术之前一定要慎重考虑。”

　　对于赴韩“旅游整容”，复旦大学整形外科博士生导师、亚太颅面协会主席穆雄铮特别提醒，国际美容协会曾经提醒准备参加旅游整容的消费者注意，旅游整容的并发症在10%—24%左右，风险很大，不建议进行短期的旅游整容。

　　律师说法：纠纷难索赔 签合同维权

　　记者调查发现，大多数赴韩整容失败的案例，患者总是求助无门。即便医院赔款，也会是很少一笔费用，根本无法支付后期的修复费用。如何用法律的武器保护自己，避免赴韩整形的纠纷频繁发生呢?

　　北京市律协消费者权益法律专业委员会主任，北京市中银律师事务所高级合伙人葛友山律师建议，消费者在签协议时最好选择在国内维权。

　　为了维护自身权益，通过国内代理机构进行赴韩整形，必须事先与代理机构签订美容协议，约定好如果出现纠纷在国内进行维权。消费者可以选择在国内将代理机构作为第一被告，赴韩整形的医院作为第二被告，进行索赔。

　　以下九个方面的内容最好都能写入合同中，否则将来维权时可能会有不必要的麻烦。

　　1.整形医院名称要写准确

　　整形美容协议是合同文本，合同文本主体资格是十分重要的因素。所以在与整形美容医院签订协议之前，首先应查明该医院是否具有整形美容的资质、医院的全称是什么。

　　一些没有整形美容资质的医院，如果和消费者签订整形美容协议，其行为应属于欺诈。

　　要注意医院的全称是因为，在签协议时，有些医院会使用简称，这样一旦出现责任，会成为医院推卸责任的一个理由。

　　2.整容项目列齐全

　　要做什么方面的整形美容，这是协议的核心内容，所以整形美容的项目、质量保障、费用要写清楚、写齐全。

　　3.主刀医生签名

　　整形美容手术最终的效果如何，医生的水平至关重要。很多消费者在去做整形美容手术之前，都有自己“心仪”的医生人选。

　　为了避免发生手术过程中医院私自更换医生的情况，消费者可以要求主刀医生作为协议主体的一方，在协议上签字。如果未能达到主刀医生签名的要求，也可以要求医院将主刀医生的名字写在协议中，以防被“调包”。

　　4.假体质量保障要单列

　　在整形美容手术中，假体的使用十分重要，所以在协议中，要将假体使用的期限、质量、使用型号和数量进行单列。这一点十分重要，不能混同在整容项目中一笔带过，一定要写清楚。

　　5.医院老板应签字

　　协议上最好盖有公司的公章并有法定代表人的签字。如果不能有医院老板的签字，合同必须有医院的公章。如果以上两者都没有，协议上仅是门店聘请的负责人签字，该协议可能不会对医院产生效力。

　　6.在国内法院解决纠纷

　　如果整形美容出现问题，就面临打官司的问题。在韩国打官司，人生地不熟肯定麻烦比较多，如果想在国内法院打官司，协议上就需将解决纠纷的途径定为这种方式。不过多数医院很难同意，这就需要消费者力争。

　　7.医院宣传单作附件

　　很多人在挑选韩国的整形美容机构时，多是通过广告和宣传，为了让整形机构履行承诺，消费者可以将医院的宣传单作为协议的附件。如果消费者是通过网络和电视上的宣传了解医疗美容机构的，那么可以将网络和电视上宣传承诺的主要内容写在协议中。

　　8.可约定手术效果

　　整形美容手术虽没有失败，但与自己的要求有差距，为了避免消费者吃哑巴亏，在签协议时可以把自己希望达到的手术效果写入协议中。只要双方都认可，如果将来没有达到自己的要求，就可以向医院索赔。

　　9.要以中文范本为主

　　因为是在韩国做手术，所以签协议时肯定会有两种文字的协议，一种是中文的、一种是韩文的。不同国家的文字在翻译时难免会出现偏差，但是协议内容一字之差就可能会出现截然不同的结果。所以，消费者在签协议时一定要注明以中文的协议为主，这样才能保障自己的权益。